FAQ

La spedizione è gratuita?


La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 49,90. Altrimenti, il costo della spedizione con corriere espresso è di € 6,50.




Quali sono i tempi di spedizione?


Le spedizioni vengono affidate al corriere espresso e consegnate dopo 2-3 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica). La consegna in tutta Italia è gestita dal corriere GLS. Le spedizioni con tracciabilità sono affidate al corriere. Tracciabilità
Dopo la spedizione il corriere provvederà a comunicarci il numero di spedizione per la tracciabilità. Alla ricezione del tracking number da parte del corriere, riceverai una mail con il link per monitorare la tua spedizione.




Quali sono i metodi di pagamento?


I metodi di pagamento disponibili per i tuoi acquisti sicuri su questo sito sono: PayPal, Carta di credito.




Non possiedo un account PayPal. E' possibile pagare con la mia carta di credito?


Assolutamente sì. Subito dopo aver cliccato sul tasto Acquista con PayPal, potrai scegliere se accedere al tuo account PayPal o pagare con la tua carta di credito senza possedere un account PayPal. A questo punto, ti basterà inserire i tuoi dati anagrafici e di pagamento.




Come posso contattarvi?


Ti basterà scriverci a customer.care@gemitex.it oppure compilare il form online cliccando qui.




Come posso lavare i prodotti che ho acquistato?


Per la cura del prodotto acquistato si può fare riferimento sia all'etichetta presente sul prodotto stesso oppure nella sezione "Caratteristiche tecniche" che si trova più in alto in questa pagina.




Il prodotto non mi piace. Posso restituirlo?


Certo, tutti i nostri prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione della merce, rispettando le leggi italiane in merito alla politica dei resi.




Non riesco ad utilizzare il coupon. Come faccio?


E' semplicissimo. Ti basterà aggiungere il prodotto al carrello e inserire il codice sconto direttamente nel Carrello nella sezione "Inserisci un codice promozionale" Ricorda di inserire il coupon come lo hai ricevuto e di non modificarlo. Se ad esempo il codice sconto è ESTATE15, dovrai scrivere nella sezione sopraindicata esattamente la parola ESTATE15. Evita di scrivere "ESTATE 15" oppure "estate15" altrimenti il sito non accetterà il coupon e non potrai usufruire del tuo sconto.





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